Сложно разобраться, что такое E-E-A-T и в чем отличие от YMYL? В статье расскажем, что к чему, на что обратить внимание и как мы сами работаем с этими концепциями.
В наших рекомендациях часто можно увидеть аббревиатуры E-E-A-T и YMYL. Эти концепции важны в первую очередь для определения качества страниц поисковиком Google. Мы стараемся не просто донести важность этих принципов до клиента, но и эффективно применять их для укрепления позиций сайтов в поиске. В статье рассмотрели, что это за концепции, из чего состоят и что мы делаем для соответствия им.
E-E-A-T расшифровывается как Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness – опыт, экспертиза, авторитетность и доверие соответственно. Это не прямой фактор ранжирования, потому что у Google нет единого алгоритма с названием «E-E-A-T Score». Это концепция, которой руководствуются асессоры Google – живые люди, оценивающие качество страниц и помогающие улучшать поисковые алгоритмы.
Изначально была только аббревиатура E-A-T, но в декабре 2022 года Google добавил еще одну букву E – Experience, личный опыт. Это значит, что Google начал оценивать не только формальную экспертизу, но и практический опыт авторов.
Еще одна «E» появилась неслучайно. Google понял, что люди хотят читать материалы от тех, кто действительно сталкивался с темой на практике. Когда мы работаем с контентом, то ищем способы показать реальный опыт – это может быть подробный обзор продукта, гайд по выбору, или кейс, основанный на практической работе с клиентами.
Опыт проявляется в деталях, которые сложно выдумать. Мы помогаем нашим клиентам структурировать их наработки так, чтобы читатель видел: автор действительно понимает тему.
Например, для клиента из строительной сферы мы не просто переписали технические характеристики из руководства пользователя. Вместо этого помогли структурировать материал так, чтобы он включал реальные наблюдения и пользу: какие решения подошли их клиентам больше всего, с какими трудностями можно столкнуться при выборе оборудования, как проходит монтаж и обслуживание, какие ошибки встречаются чаще всего и как их избежать.
Экспертиза – это уровень знаний, квалификации и опыта автора в конкретной области. В практике мы видим, что формальные критерии экспертизы различаются в зависимости от темы. Для медицинского контента важно профильное образование и практика, для обзора технологических продуктов достаточно глубокого понимания индустрии и опыта использования или опыта работы в области.
Мы фокусируемся на том, чтобы показать глубину понимания тематики. Используем специальную терминологию там, где это уместно, добавляем ссылки на исследования или первоисточники, разбираем сложные кейсы.
Авторитетность выходит за рамки личной экспертизы, и здесь начинается наша работа по построению репутации в сети. Авторитетность считывается по многим сигналам: обратные ссылки с хороших релевантных сайтов, упоминания в профильных СМИ, присутствие в профессиональных базах данных, активность в экспертном сообществе. Для коммерческих проектов добавляются отзывы клиентов, рейтинги на независимых площадках, кейсы с подтвержденными результатами.
Авторитет нарабатывается годами, и мы важно понять, что быстрых способов здесь нет. Вернее, способы существуют, но они не покажут устойчивого результата. Наша же задача – выстроить стратегию последовательной работы над репутацией. За этим стоит создание контента, который хочется цитировать, построение связей с отраслевыми изданиями и экспертами. Когда Google видит, что о компании положительно отзываются сторонние источники, это становится явным сигналом качества.
Также на помощь приходит услуга SERM.
SERM выходит за рамки SEO и помогает выстроить долгосрочную стратегию по улучшению репутации и завоеванию доверия. А доверие – это следующий, важный момент.
Доверие – очень важный элемент, ему стоит уделить больше внимания. Если пользователь не доверяет сайту, он просто уйдет, независимо от экспертности контента.
Доверие формируют многие аспекты. Во-первых, прозрачность: понятно ли, кто стоит за сайтом? Есть ли полная информация о компании, контактные данные, физический адрес? Указаны ли авторы материалов и их квалификация? Во-вторых, безопасность: работает ли сайт по HTTPS без ошибок, нет ли вредоносного кода, безопасны ли формы для интернет-магазинов?
Ошибки, устаревшие данные, противоречивые утверждения подрывают доверие. Если даются рекомендации, они должны быть проверенными и актуальными. Для e-commerce проектов важно, чтобы цены и описания соответствовали действительности, а доставка работала как обещано.
YMYL расшифровывается как «Your Money or Your Life» – «Ваши деньги или ваша жизнь». Это категория тематик, где некачественная или ошибочная информация может серьёзно навредить пользователю. К этим темам Google применяет особенно строгие стандарты качества, и мы это учитываем при работе с соответствующими проектами.
Концепция YMYL появилась из-за проблемы, а именно: в поисковой выдаче по медицинским, финансовым и другим критически важным запросам часто попадались сайты с сомнительной информацией. Люди принимали решения о здоровье или инвестициях на основе непроверенных данных, что приводило к реальным негативным последствиям.
Теперь к выдаче добавились нейросетевые помощники, которые всё ещё способны подсказать вредную информацию, обучившись на ненадежных источниках. При этом, люди склонны доверять ИИ и не проводить фактчекинг. Поэтому и Google, и Яндекс для своих быстрых ответов продолжают усиленно прорабатывать информацию, касающуюся чувствительных тематик.
Отсюда и необходимость соответствовать стандартам E-E-A-T при GEO-оптимизации сайтов.
Сайты с ценной информацией получают куда больше шансов процитироваться в ИИ и повысить узнаваемость за счёт этой механики.
Можно выделить несколько основных категорий YMYL-контента.
Здоровье и безопасность – самая чувствительная область, где предъявляюются максимальные требования к работе с контентом. Медицинские советы, информация о заболеваниях, лекарствах, процедурах, питании, психическом здоровье – всё это требует особого подхода. Ошибка может стоить человеку здоровья или жизни. Для таких проектов важно привлекать квалифицированных медицинских специалистов, внедрять систему проверки информации, следить за актуальностью данных и обязательно включаем ссылки на научные исследования. Необходима плотная работа с представителями клиента – лицами, способными максимально качественно проконсультировать специалиста, работающего с контентом, проверить данные на сайте, размещенные советы и статьи.
Финансы охватывают всё, что связано с деньгами: инвестиции, налоги, пенсионное планирование, кредиты, ипотека, страхование, криптовалюты. Неправильный финансовый совет может привести к серьёзным материальным потерям. Мы помогаем клиентам структурировать контент так, чтобы чётко указывать риски, не обещать гарантированной прибыли, представлять информацию о лицензиях и квалификации.
Юридические вопросы тоже попадают в зону повышенного внимания. Информация о правах, законах, судебных процессах требует точности и актуальности. Законы меняются, поэтому важно выстроить процессы регулярного обновления такого контента и обязательно указывать, к какой юрисдикции относится информация. Как и в сфере здравоохранения, важно взаимодействие со специалистами в данной области со стороны клиента.
Безопасность и критические ситуации включают темы вроде эвакуации при чрезвычайных ситуациях, действий при стихийных бедствиях. Здесь тоже нет права на ошибку, и важно принимать и понимать это.
Важные жизненные решения – более широкая категория: выбор образования, карьерные решения, покупка жилья, воспитание детей. Хотя эти темы могут показаться менее критичными, ошибочные советы могут иметь долгосрочные последствия.
Представьте, что человек ищет информацию о симптомах серьёзного заболевания, а первый результат – статья с непроверенной информацией. Человек может не пойти к врачу вовремя, и болезнь будет прогрессировать. Будет хуже, если следование совету из сети навредит ситуации.
То же касается финансов. Если блогер без должной квалификации убеждает людей вложить сбережения в сомнительную схему, репутация поисковика страдает. Пользователи начинают меньше доверять результатам поиска, а это подрывает саму основу бизнеса Google.
Поэтому для YMYL-тем применяются усиленные процессы контроля качества. Недостаточно просто написать хорошую статью – нужно доказать квалификацию для обсуждения темы, обеспечить точность и актуальность информации, выстроить доверие к сайту.
За годы практики мы выработали схему работы с этими концепциями. Делаем упор на системную комплексную работу над репутацией и качеством проекта. Ниже кратко разберем, какие задачи входят в комплексную проработку.
Мы начинаем с глубокого анализа того, как сайт клиента выглядит с точки зрения доверия. По результатам формируем стратегию, учитывающую специфику ниши. Мы не работаем по шаблонам, потому что универсальных решений в вопросах доверия не существует.
Мы помогаем превратить контент клиентов из просто информативного в экспертный. Это может включать создание авторских материалов на основе реального опыта команды клиента, внедрение процессов проверки фактов и регулярного обновления.
Авторитет нарабатывается за пределами сайта, и здесь мы разрабатываем стратегии SERM. Публикации в отраслевых изданиях, участие в профессиональных сообществах, получение качественных упоминаний и ссылок помогают и дополняют эту работу. Это долгосрочная работа, но она даёт устойчивые результаты, которые не исчезают после очередного обновления алгоритма.
Доверие начинается с базовых вещей: безопасного соединения, быстрой загрузки, корректной работы на всех устройствах. Мы проводим технический аудит и устраняем всё, что может вызывать сомнения: проблемы с сертификатами, смешанный контент, битые ссылки, некорректное отображение контактной информации.
Мы помогаем клиентам правильно представить своих экспертов. Создаём подробные страницы об авторах с указанием образования, опыта работы, достижений, ссылками на социальные сети и профессиональные профили. Если автор выступал на конференциях, публиковался в СМИ, имеет сертификаты – всё это должно быть видно.
Для компаний развиваем страницу «О нас», где понятно описано, кто они, чем занимаются, какова их история. Фотографии команды, адрес офиса, регистрационные данные добавляют прозрачности. Значимые клиенты, партнёры, подтверждённые результаты – всё это работает на доверие.
Всё ещё попадаются мифы об E-E-A-T и YMYL, которые стоит развеять.
«E-E-A-T – это фактор ранжирования». Мы объясняем клиентам: это не совсем так. Это набор принципов оценки качества. Алгоритмы Google учитывают множество сигналов, которые коррелируют с E-E-A-T, но единой метрики не существует.
«YMYL касается только медицины и финансов». В нашей практике мы видим, что спектр гораздо шире. Даже статья о выборе детского сада может попадать под критерии YMYL, если от этого решения зависит будущее ребёнка.
«Только крупные бренды могут иметь высокий E-E-A-T». Мы работали с небольшими специализированными проектами, которые показывали отличные результаты благодаря реальной экспертизе. Размер компании не равен экспертизе. Важнее глубина знаний и признание в сообществе.
«Нужен диплом для экспертного контента». Зависит от темы. Для медицины и права формальная квалификация критична, и мы на этом настаиваем. Но для технологий, маркетинга, дизайна практический опыт и портфолио часто важнее дипломов.
«Достаточно добавить страницу ‘О нас'». Мы видим, что это лишь один из множества сигналов. Если контент остаётся поверхностным, а репутация в сети отсутствует, страница «О нас» не решит проблему.
E-E-A-T и YMYL важны не для манипуляций алгоритмами, а для определения действительно ценного и надёжного контента. Google хочет показывать пользователям информацию, которой можно доверять, особенно когда на кону здоровье, деньги или важные жизненные решения.
Четыре компонента E-E-A-T – опыт, экспертиза, авторитетность и доверие – работают вместе, усиливая друг друга. Невозможно улучшить один аспект и игнорировать остальные. Мы помогаем нашим клиентам выстроить целостную стратегию.
Если проект затрагивает YMYL-темы, мы применяем более строгие стандарты. Это справедливо: когда рекомендации могут повлиять на здоровье или финансовое благополучие людей, ответственность возрастает. Но и для других тематик принципы E-E-A-T остаются актуальными и дают результаты.
Работа над E-E-A-T – это и работа на долгосрочную перспективу. Репутация, авторитет, доверие не появляются быстро. Но каждый шаг в этом направлении делает сайт сильнее, устойчивее к изменениям алгоритмов и ценнее для аудитории. А в конечном счёте именно это приводит к успеху в поисковой выдаче и росту бизнеса.
Мы оказываем комплекс различных услуг и предоставляем широкий выбор пактов - от разовых до полного сопровождения группы проектов по всем направлениям.
