Погружаемся в ваш проект на этапе оценки
Стоимость рассчитывается индивидуально, после подробного изучения вашего проекта
Что такое SERM и что в него входит
SERM (Search Engine Reputation Management) — это комплекс методов и инструментов, направленных на управление репутацией компании в поисковых системах. В эпоху, когда каждый отзыв и комментарий могут повлиять на доверие потребителей, важно понимать, как работать с репутацией и как SERM может помочь в этом процессе.
Из чего состоит SERM
- управление онлайн-репутацией компании через различные каналы и платформы;
- мониторинг отзывов и упоминаний, отслеживание репутации бренда в интернете;
- создание стратегии SERM для повышения положительного имиджа и улучшения рейтинга;
- использование инструментов и платформ для анализа и работы с отзывами в реальном времени;
- борьба с негативом, удаление или смещение негативных отзывов с позиций поисковых систем;
- оптимизация и продвижение положительных отзывов и контента для улучшения репутации.
Зачем нужен SERM
Управление репутацией в интернете — это не только мониторинг отзывов. Это важный инструмент, который помогает:
- повысить видимость положительных отзывов и уменьшить влияние негативных;
- создать положительный имидж и улучшить репутацию компании в глазах пользователей;
- сформировать стратегию SERM для защиты бренда и поддержания его хорошего имиджа;
- обеспечить стабильный рост рейтинга компании и улучшить ее позиции в поисковой выдаче;
- мониторить отзывы и работоспособность SERM инструментов для своевременного реагирования.
Какие результаты ожидать:
На примере клиента Platrum
-
+108%
Трафик с Яндекса и ИИ-выдачи
-
+113%
Заявки с канала SEO
-
+105%
Повышение CTR
Этапы работ
Подготовка
Анализируем бренд, целевую аудиторию и конкурентов. Определяем площадки, где чаще всего упоминают компанию, и разрабатываем стратегию управления репутацией
Сбор упоминаний
Системно собираем отзывы, комментарии и публикации о компании. Выявляем ключевые проблемы и точки роста для формирования позитивного имиджа
Работа с негативом
Отрабатываем отрицательные отзывы и упоминания. Помогаем снизить их влияние, формируя объективное и сбалансированное информационное поле
Создание позитивного контента
Разрабатываем и публикуем статьи, обзоры и комментарии. Работаем с авторитетными площадками и СМИ для формирования положительного образа бренда
Продвижение в поиске
Выводим положительные материалы в топ поисковой выдачи Яндекс и Google, чтобы пользователи в первую очередь видели сильные стороны компании
Аналитика и мониторинг
Отслеживаем динамику упоминаний, тональность отзывов и позиции публикаций в поиске. Готовим регулярные отчёты и корректируем стратегию
Отзывы клиентов Romikey
специалистов RomiKey
для роста вашей прибыли
FAQ
SERM (Search Engine Reputation Management) — это управление репутацией компании в интернете. Он помогает формировать положительный имидж бренда в поисковой выдаче, на отзовиках, в СМИ и соцсетях
Первые изменения заметны уже через 1–2 месяца, но для устойчивого результата требуется комплексная работа от 3–6 месяцев и регулярный мониторинг
Полностью удалить отзывы не всегда возможно, но можно снизить их влияние. Для этого мы формируем положительный фон: работаем с клиентскими кейсами, отзывами и публикациями, которые вытесняют негатив
SEO отвечает за продвижение сайта в поисковой выдаче, а SERM — за то, чтобы пользователи видели ваш бренд в положительном ключе на разных площадках. Вместе эти инструменты усиливают друг друга