Что было сделано
- Проведен аудит всех площадок с отзывами
- Определены приоритетные каналы и уровень вовлеченности пользователей
- Разработан контент-план с графиком размещения отзывов и вариативной тональностью
- Опубликовано 25 отзывов
Средние оценки (конец августа):
Отзовик – 4,5 | ВКонтакте – 3,7 | 2ГИС – 4,5 | Google – 3,8 | Яндекс Карты – 4,8
Среднее значение – 4,26 балла
- Подключена новая площадка 2ГИС, размещено 25 отзывов
- Добавлены фотографии и естественные тексты от лица клиентов
- Внедрен ежедневный мониторинг и анализ тональности упоминаний
- Улучшены карточки компаний в 2ГИС и Яндекс Картах
- Реализованы EEAT-факторы (экспертность, авторитетность, доверие)
Результаты:
- Средний рейтинг вырос с 4,26 до 4,51 (+6 %)
- Наибольший рост показали ВКонтакте (+16 %) и 2ГИС (+4 %)
Сайт впервые попал в AI-выдачу Perplexity по релевантным запросам
- Добавлены площадки Google и Яндекс Вебмастер
- Размещено 32 отзыва (27 прошли модерацию)
- Оптимизированы карточки компаний и обновлены описания
- Разработан медиаплан по удержанию рейтинга на уровне 4,7+
- Средний рейтинг вырос с 4,26 до 4,68 (рост на 10 %, 110 % от исходного уровня)
- Средняя оценка +0,42 балла за три месяца
- Положительных отзывов стало в 3,2 раза больше
- Доля позитивных упоминаний – 91%
- Количество отзывов с фото увеличилось на 80%
- CTR карточек в поиске вырос на 15–17%
- Контент-маркетинг и мониторинг тональности
- Репутационный аудит поисковой выдачи
- Оптимизация карточек в 2ГИС, Яндекс и Google
- Работа с EEAT и SEO-контентом
- Медиапланирование и контроль динамики рейтингов
SERM-продвижение позволило укрепить репутацию бренда, повысить доверие аудитории и увеличить показатели вовлеченности.
За три месяца работы средний рейтинг вырос на 10%, бренд укрепил позиции в поиске и получил существенный рост доверия пользователей
 
                                                                             
							 
							 
							 
							 
							 
							