- Полная упаковка аккаунта: баннеры, описание, УТП.
- Настроены интеграции с Roistat и Telegram, подключена телефония.
- Загружены и структурированы первые 7 000 товаров, затем масштабировано до 50 000+ позиций.
- Протестированы разные категории, заголовки, описания, форматы.
Ключевые выводы этапа:
1. Фундамент заложен правильно: визуальная упаковка, аналитика, и база для масштабирования — это минимизирует риски «схлопывания» при росте.
2. Гибкость и готовность к изменениям: команда не просто загрузила товары, а тестировала категории и описания. Такой подход увеличивает шансы быстро найти рабочие связки для продаж.
3. Сильный фокус на масштабируемости: рост с 7 000 до 50 000+ позиций в короткий срок говорит о том, что процессы каталогизации и интеграции выстроены системно.
4. Потенциал аналитического управления: благодаря Roistat можно уже на первом этапе отслеживать эффективность разных каналов и корректировать стратегию не «вслепую».
- Проведена сегментация: по регионам, маркам авто, популярным группам товаров.
- Добавлены дополнительные выгрузки по складу и по нише шин.
- Запущены рекламные кампании профиля.
- Проработаны проблемные объявления: улучшение текста, визуалов, фильтрация по цене.
Ключевые выводы этапа:
- Переход от запуска к росту: если первый этап — это создание базы и тесты, то второй — это системное масштабирование через сегментацию и рекламу.
- Фокус на целевой аудитории: сегментация по регионам и маркам авто — шаг к персонализации. Это увеличивает вероятность конверсии и снижает расходы на «пустой» трафик.
- Укрепление товарного управления: выгрузки по складу и нишам позволяют контролировать наличие и быстрее адаптироваться под сезонные колебания (особенно в сегменте шин).
- Рост эффективности маркетинга: оптимизация текстов и визуалов + фильтрация по цене повышают качество объявлений. Это не только снижает затраты, но и улучшает пользовательский опыт.
- Улучшение качества обслуживания (влияние на ранжирование).
- Подключение менеджера, обучение обработке заявок.
- Работа с обратной связью, анализ звонков и чатов.
Ключевые выводы этапа:
- Смещение фокуса на качество и удержание: если первые два этапа были про запуск и масштабирование, то третий — про долгосрочную эффективность и повышение конверсии из обращений в заказы.
- Систематизация операционных задач: подключение менеджера и обучение показывает переход к управлению процессами, а не хаотичной обработке заказов.
- Формирование клиентской лояльности: работа с обратной связью и улучшение обслуживания — это не только про рост продаж сейчас, но и про накопление положительных отзывов, что усиливает позиции в поиске и рекламе.
- Интеграции, аналитика и сервис: анализ звонков и чатов даёт фактические данные о проблемах клиентов. Это помогает выстраивать стратегию не только по товарам, но и по клиентскому сервису.
Мы не только восстановили основной аккаунт, но и выстроили вторую полноценную точку присутствия на Авито. Это дало нам дополнительное покрытие в выдаче, распределение рисков и стабильный поток заявок даже в условиях форс-мажора.
